Договір публічної оферти

Актуальна версія Договору дійсна станом на 01.09.2026 року.

1. Загальні положення

1.1. Ц ей договір (надалі – «Договір») є публічною пропозицією (офертою) укласти договір про надання послуг, адресований невизначеному колу юридичних осіб, фізичних осіб, фізичних осіб-підприємців (надалі – «Замовник»), та є офіційною та публічною пропозицією
ФІЗИЧНОЇ ОСОБИ ‒ ПІДПРИЄМЦЯ ПРОЦЕНКО АЛІНИ АНАТОЛІЇВНИ, зареєстрованої як суб'єкт підприємницької діяльності, дата запису про проведення державної реєстрації фізичної особи-підприємця: 02.10.2007, номер запису: 2 480 000 0000 085469 (надалі – «Виконавець») укласти договір про надання Послуг н(надалі – «Договір») на зазначених нижче умовах.

1.2. Цей Договір викладений у стандартній і незмінній формі для всіх Замовників, і є договором приєднання відповідно до статті 634 Цивільного кодексу України. У випадку незгоди Замовника з Договором або його умовами вцілому або з їх окремою частиною, Замовник зобов’язаний негайно припинити використання Сайту та покинути його.

1.3. Цей Договір підписується Виконавцем та є публічною пропозицією до невизначеного кола Замовників стосовно укладення договору про надання Послуг. Приєднання Замовника до умов Договору відбувається вцілому, Замовник не може запропонувати змін умов Договору.

1.4. Замовником може бути виключно юридична особа, фізична особа-підприємець та фізична особа, яка досягла віку 18 років, має повну цивільну дієздатність відповідно до законодавства. У випадку вчинення будь-яких дій особою (Замовником) яка не відповідає вказаним умовам, відповідальність за недостовірність такої інформації та можливі негативні наслідки лежить на Замовнику. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання і виконання умов Договору.

1.5. Приєднання до цього Договору, можливе виключно для Замовників які є резидентами або нерезидентами України.

1.6. Приєднання Замовника до умов Договору здійснюється шляхом акцептування ним умов Договору в цілому, і реалізується шляхом вчинення дій щодо замовлення Послуг, здійснення грошового переказу в оплату Послуг за допомогою платіжних форм та засобів, та/чи також шляхом перерахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця через установи банків. Моментом акцепту є факт здійснення грошового переказу та/або зарахування коштів на банківський розрахунковий рахунок Виконавця.

1.7. Сторони погоджуються, що з моменту акцептування, цей Договір є укладеним в письмовій формі відповідно до статей 207, 639, 641 та 642 Цивільного кодексу України. При цьому сторони погоджуються, що після здійснення акцепту Договору, неукладення цього Договору у вигляді окремого документа не тягне за собою недійсність цього Договору.

1.8. Цей Договір складено українською мовою, є публічним і Замовник погоджується з ним, погоджується та підтверджує, що йому зрозумілі у повному обсязі положення Договору, він приймає їх без заперечень, у тому числі погоджується з прийняттям на себе обов’язків відповідно до Договору, обсягом прав які надаються Виконавцю, у тому числі щодо внесення змін до Договору. Замовники які не є резидентами України, погодженням цього Договору підтверджують повне розуміння тексту Договору українською мовою, розуміння всіх його умов, обов’язків та прав які гарантуються Договором.

Права та обов’язки Сторін одна до одної відповідно до Договору, виникають з моменту погодження Замовником Договору.

1.9. Замовник визнає та погоджується, що Виконавець має право вносити зміни до положень Договору, у тому числі – щодо політики конфіденційності в будь-який час, у зв’язку з змінами законодавства, змінами умов діяльності Виконавця тощо. При цьому Виконавець залишає за собою право на самостійну зміну положень Договору в односторонньому порядку, без додаткового погодження чи отримання попередньої згоди на це Замовника. При цьому версія Договору розміщена на сайті за посиланням _______ є актуальною та чинною.

1.10. У випадку незгоди Замовника з чинною редакцією Договору та/чи внесеними Виконавцем змінами до Договору, Замовник має право розірвати Договір в будь-який час.

2. Замовлення і надання Послуг

2.1. В порядку та на умовах, визначених цим Договором, Виконавець пропонує Замовнику замовлення таких послуг (надалі – «Послуги»):

• Послуг, пов’язаних із вивченням іноземної мови, проведенням тренінгів, підвищенням кваліфікаційного рівня, наданням інших інформаційних та консультаційних послуг у сфері використання та володіння іноземною мовою.

Умови надання таких послуг є додатком та невід’ємною частиною Договору і наведені за посиланням _______________;

• Послуг з організації та проведення Виконавцем тренінгів, семінарів, конференцій, зустрічей, презентацій у формі виступів, навчальних екскурсій, лекцій, занять або промов в режимі реального часу (у тому числі в режимі дистанційного доступу онлайн.

Умови надання таких послуг є додатком та невід’ємною частиною Договору і наведені за посиланням _______________;

• Послуг з проведення пробних іспитів щодо оцінки знання іноземної мови;
• Інших послуг, визначених Виконавцем.

2.2. Замовник, який зацікавлений в придбанні Послуг Виконавця розміщує на Сайті, або направляє за допомогою месенджерів, що зазначені в контактній інформації на Сайті, замовлення Послуг.

Під час замовлення Послуг на Сайті Замовник самостійно ознайомлюється з детальною характеристикою Послуг, інформацією про Виконавця, його професійний досвід, інформацією про умови надання Послуг і їх вартість.

2.3. У випадку незгоди Замовника з описом Послуг, їх характеристиками, ціною, умовами надання, небажанням замовляти Послуги у Виконавця, він зобов’язаний негайно покинути Сайт і відмовитись від замовлення Послуг та припинити використання Сайту.

2.4. Вартість усіх Послуг, які пропонуються для продажу через Сайт вказана у гривні, і включає будь-які податки, передбачені чинним законодавством України, які повинні сплачуватись Виконавцем, і не передбачає сплати інших додаткових платежів понад вартість такої Послуги.

2.5. Виконавець має право в односторонньому порядку та на власний розсуд, до моменту здійснення замовлення Послуг, змінювати на Сайті перелік доступних Послуг, інформацію про Послуги, вартість Послуг. Зміна вартості Послуги замовленої Замовником після її оплати не допускається.

2.6. Детальна характеристика та умови надання кожного з видів послуг, встановлені у додатках до цього Договору, які є його невід’ємною частиною.

2.7. Послуги надаються відповідно до опису, розміщеного на Сайті. Замовник приймає Послуги в момент їх надання, і підтверджує згоду з належною якістю Послуг, без заперечень. Зауваження Замовника щодо якості наданих Послуг у вигляді мотивованих письмових заперечень мають бути подані Виконавцю не пізніше закінчення тієї доби, в яку було надано Послуги.

2.8. Сторони погодили, що Послуги приймаються в процесі їх надання. У зв’язку з чим належним підтвердженням прийняття Замовником наданих Послуг у повному обсязі є факт їх оплати Замовником та відсутність від Замовника письмової претензії/заперечення щодо якості Послуг не пізніше закінчення тієї доби, в яку було надано Послуги.

При цьому оформлення Актів приймання-передачі наданих Послуг, чи інших документів які підтверджують передачу результатів надання Послуг Замовнику, не вимагається. За попередньою згодою Замовника, яку він надає шляхом погодження цього Договору, Виконавець не формує Акти виконаних робіт (наданих Послуг) чи інші документи, які підтверджують факт надання Послуг.

3. Оплата Послуг

3.1. Замовник оплачує замовлення на підставі рахунку Виконавця, шляхом перерахування коштів через установу банку відповідно до платіжного доручення (безготівкова оплата) або шляхом перерахування коштів на рахунок з платіжних карт Visa/MasterCard, оплатою через платіжний термінал, касу банка, онлайн сервіси платежів (у т.ч. Приват24 та інші).

3.2. Вибір, зміна Платіжної системи, здійснюються Виконавцем самостійно та на власний розсуд.

3.3. Датою оплати є дата зарахування коштів на рахунок Виконавця.

3.4. Вартість Послуг не містить додаткових платежів, які підлягали би сплаті Замовником.

Платіжна система за допомогою якої може здійснюватися оплата Послуг може стягувати додаткові комісії чи платежі понад вартість Послуг, які Замовник сплачує самостійно.

3.5. Умовами надання окремих видів Послуг, можуть встановлюватися додаткові правила обрахунку вартості Послуг, умови та порядок повернення вартості Послуг, інші вимоги та правила щодо здійснення платежів за Договором, які матимуть переважну силу.

4. Інтелектуальна власність

4.1. Усі права на будь-які об’єкти інтелектуальної власності, доступ до яких було надано Замовнику під час надання Послуг, не передаються Замовнику у власність чи користування. Замовник у жодному разі не отримує жодних майнових прав на об’єкти інтелектуальної власності доступ до яких може надаватись під час надання Послуг, і не має права надавати субліцензії, продавати, здавати в оренду, передавати його чи іншим чином передавати свої права, отримані під час надання Послуг, третім особам, розміщувати їх у мережі Інтернет чи будь-яким іншим чином надавати доступ до них третім особам. Порушення вказаних обмежень спричиняє відповідальність згідно чинного законодавства України.

4.2. Замовник не має права розповсюджувати будь-які інформаційні, відео-, текстові матеріали, які були надані Виконавцем під час надання Послуг, використовувати вказані об’єкти із будь-якою комерційною метою, передавати третім особам, розміщувати їх у мережі Інтернет чи будь-яким іншим чином надавати доступ до них третім особам. Порушення вказаних обмежень спричиняє відповідальність згідно чинного законодавства України.

4.3. Замовник зобов’язуються не здійснювати аудіо- чи відеозапис занять Виконавця, не передавати третім особам, не поширювати і жодним іншим чином не використовувати з комерційною метою матеріали онлайн-занять, не здійснювати їх відеозапис з метою подальшого розповсюдження необмеженому колу осіб.

4.4. У випадку виявлення будь-яких порушень з боку Замовника прав на об’єкти інтелектуальної власності, доступ до яких було надано під час надання Послуг, надання Послуг припиняється. При цьому Замовник зобов’язаний у повному обсязі компенсувати Виконавцю нанесену шкоду, включаючи упущену вигоду, та будь-які можливі витрати, пов’язані з захистом Виконавцем своїх прав та інтересів.

5. Політика конфіденційності та обробка персональних даних

5.1. Умови використання персональних даних Замовника врегульовані Політикою конфіденційності, яка є невід’ємною частиною та додатком до цього Договору, та розміщена за посиланням _____.

6. Відповідальність Сторін. Порядок вирішення спорів. Форс-мажор

6.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання та/або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до положень Умов цього Договору.

6.2. Виконавець несе відповідальність винятково за обсяг надання Послуг, відповідно до умов замовлення Замовника.

6.3. У випадку порушення Замовником прав на об’єкти інтелектуальної власності, у т.ч. шляхом розповсюдження матеріалів, отриманих від Виконавця чи інших осіб, Замовник зобов’язаний відшкодувати усі понесені збитки.

6.4. Спори, що виникають у Сторін у зв’язку з виконанням Умов, тлумаченням його норм, зобов’язань Сторін, повинні бути вирішені відповідно до положень чинного законодавства України.

6.5. Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання обов'язків, якщо воно трапилось внаслідок обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин). Під обставинами непереборної сили (форс-мажорними обставинами) розуміються зовнішні та надзвичайні обставини (загрози соціального характеру (війни, воєнні дії, національні страйки, аварії на транспорті та виробництві, ембарго, інші міжнародні санкції, валютні обмеження, інші дії іноземних держав, заборони з боку державної влади, заборони на комерційну діяльність із певними державами із причин міжнародних санкцій або карантину, введення військового або надзвичайного стану, які унеможливлюють виконання сторонами своїх зобов'язань); стихійні лиха (пожежі, повені, землетруси, епідемії інші стихійні лиха чи сезонні природні явища тощо), рішення органів державної влади та інші обставини, які не залежать від волі Сторін), які не існували на час погодження Умов, виникли поза волею Сторін, настанню та дії яких вони не могли перешкодити та які перешкоджають належному виконанню Сторонами своїх зобов’язань.

Не вважаються обставинами непереборної сили (форс-мажорними обставинами), зокрема, порушення зобов'язань контрагентами Сторони-правопорушника, відсутність на ринку потрібних для виконання зобов'язання товарів, фінансова та економічна криза, дефолт, зростання офіційного та комерційного курсів іноземної валюти до національної валюти.

Для цілей даного Договору не вважаються обставинами непереборної сили, та не є підставою призупинення дії договору, запровадження в Україні воєнного стану відповідно до Указу Президента України «Про введення воєнного стану в Україні» від 24.02.2022 р. № 64/2022, чи його продовження, інші обставини які прямо чи опосередковано пов’язані чи ті які виникли внаслідок військової агресії російської федерації проти України, якщо такі обставини прямо не впливають на діяльність Сторін та/чи на можливість виконання ними обов’язків за договором. Сторони дійшли згоди, що лист Торгово-промислової палати України від 28.02.2022 р. № 2024/02.0-7.1 не засвідчує наявність обставин непереборної дії саме по цьому Договору та не може бути використаний Сторонами, як посилання на наявність обставин непереборної сили при виконанні зобов’язань по Договору.

6.6. Термін виконання обов’язків відкладається при виникненні вказаних обставин, на час, протягом якого такі обставини будуть діяти. Сторона, що підпала під дію обставин непереборної сили і виявилась внаслідок цього неспроможною (нездатною) виконувати свої зобов’язання, повинна терміново, не пізніше 3 (трьох) днів з моменту їх настання, у письмовій формі повідомити іншу Сторону із наступним впродовж погодженого Сторонами строку, але не більше 30 (тридцяти) календарних днів наданням іншій Стороні сертифікату (довідки) Торгово-промислової палати України, що підтверджує виникнення обставин непереборної сили та строку їх дії (належний доказ). Якщо вказані обставини, будуть продовжуватись більше 4 (чотирьох) місяців, то кожна із Сторін має право письмово звернутися до іншої Сторони з пропозицією припинення договірних відносин Сторін повністю чи частково, письмово попередивши іншу Сторону не менше як за 10 (десять) робочих днів до розірвання.

7. Інші умови

7.1. Усі правовідносини, що виникають з Договором або пов’язані із ними регламентуються цим Договором та відповідними нормами чинного в Україні законодавства. Недійсність одного з положень Договору не тягне недійсність Договору в цілому. У іншому, що прямо не передбачено цим Договором, відносини Сторін регулюються умовами чинного законодавства України.

7.2. Цей Договір укладається на невизначений строк.

7.3. Всі повідомлення мають направлятися Замовником на адресу електронної пошти Виконавця eeschool2013@gmail.com.

7.4. Замовник несе повну відповідальність за правильність вказаних ним реквізитів, адреси та номерів телефонів. У випадку будь-яких змін у Замовника (найменування, організаційно-правової форми, юридичної адреси, банківських реквізитів, адрес та номерів телефоні) він зобов’язується протягом 5 (п’яти) календарних днів в письмовій формі повідомляти Виконавця про їх зміну. У випадку відсутності зазначеного повідомлення про зміну, Замовник несе всі ризики пов’язаних з цим негативних наслідків.

7.5. Назви розділів/статей у Договорі та додатках до нього наведено довідково, їх назви не впливають на правову природу відносин між Сторонами та не повинні застосовуватись для тлумачення юридичного змісту.

Додатками до договору є:

Додаток 1. Політика конфіденційності.

Додаток 2. Умови надання послуг з організації тренінгів, семінарів, конференцій, зустрічей, презентацій у формі виступів, навчальних екскурсій, лекцій, занять або промов в режимі реального часу.

Додаток 3. Умови надання послуг, пов’язаних із вивченням іноземної мови, проведенням тренінгів, підвищенням кваліфікаційного рівня, наданням інших інформаційних та консультаційних послуг у сфері використання та володіння іноземною мовою.

Актуальна версія Договору дійсна станом на 01.09.2026 року.

Інформація про Виконавця:

Фізична особа-підприємець Проценко Аліна Анатоліївна

ІПН 2726517760

61204, м. Харків, пр. Перемоги, буд. 66 Е, кв. 7

п/р UA303052990000026004045912732

у Харків ГРУ ПАТ Приватбанк, МФО 305299

Тел. (068) 400 66 83

Додаток 1 до Договору публічної оферти

Політика конфіденційності

1. Умови використання персональних даних Замовника врегульовані цією Політикою конфіденційності, яка є невід’ємною частиною та додатком до Договору про надання послуг (надалі – «Договір»), укладеного між ФІЗИЧНОЮ ОСОБОЮ - ПІДПРИЄМЦЕМ ПРОЦЕНКО АЛІНОЮ АНАТОЛІЇВНОЮ (надалі – «Виконавець») та фізичною або юридичною особою (надалі – «Замовник»).

2. Сфера застосування. Ця Політика конфіденційності (надалі за текстом «Політика конфіденційності», «Політика» у відповідних відмінках) є складовою частиною Договору, набуває чинності одночасно з набранням чинності Договором, може бути змінена і припиняє свою дію одночасно зі зміною і припиненням дії Договору і у встановленому для нього порядку.

На цю Політику конфіденційності у повному обсязі поширюються вимоги Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 р., Типового порядку обробки персональних даних, затвердженого Наказом Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини № 1/02-14 від 08.01.2014 р., Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського парламенту та Ради про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних та про вільне переміщення таких даних та скасування Директиви 95/46/EC, Конвенції про захист осіб у зв’язку з автоматизованою обробкою персональних даних від 28.01.1981 р.

3. Погодженням з умовами Політики конфіденційності, Замовник підтверджує повідомлення його Виконавцем про права суб’єкта персональних даних, передбачені ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних», і мету збору даних, підтверджує що база персональних даних «Контрагенти», в якій містяться персональні дані, буде знаходитись за місцезнаходженням Виконавця: 61204, м. Харків, пр. Перемоги, буд. 66 Е, кв. 7. Погодженням з Політикою конфіденційності, Замовник підтверджує, що він ознайомлений з положеннями Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про інформацію», відповідними положеннями інших нормативно-правових актів.

4. Виконавець як суб’єкт відносин, пов’язаних із персональними даними, на виконання вимог ч. 2 ст. 12 Закону України «Про захист персональних даних» повідомляє Замовника про включення наданих ним власних персональних даних до Бази персональних даних «Контрагенти».

5. Виконавець є володільцем та контролером персональних даних, наданих Замовником під час взаємодії Сторін. Виконавець вчинятиме усіх необхідних заходів для збереження та захисту наданих Замовником персональних даних від несанкціонованого доступу, незаконного розкриття, випадкової втрати, зміни, знищення або будь-якої іншої незаконної обробки.

6. Погоджуючи Договір, Замовник, як суб’єкт персональних даних, дає свій добровільний та однозначний дозвіл на вчинення Виконавцем, як володільцем бази персональних даних, всіх дій, які передбачені Законом України «Про захист персональних даних», в тому числі, але не виключно щодо обробки персональних даних Замовника та/або персональних даних Замовника, посадових осіб Замовника у відповідності до сформульованої мети їх обробки.

7. Під обробкою даних розуміється будь-які дії з даними в тому числі, але не виключно: доступ, надання, розповсюдження, збір, систематизація, зберігання, накопичення, запис, передача, блокування, видалення, уточнення, оновлення та/або зміна, знеособлення та інші способи використання даних Виконавцем. Зокрема, Замовник надає Виконавцю на передачу персональних даних Замовника Виконавцю чи іншим особам, які будуть залучатись в процесі погодження замовлення та/чи надання Послуг.

8. Згода на обробку персональних даних, є безстроковою. У разі відмови від цієї згоди, Замовник зобов’язаний надати Виконавцю відповідне письмове повідомлення про відкликання раніше наданої згоди на обробку персональних даних направивши його за адресою 61204, м. Харків, пр. Перемоги, буд. 66 Е, кв. 7 чи шляхом відправки повідомлення електронної пошти на електронну адресу eeschool2013@gmail.com.

9. Метою обробки персональних даних є:

• встановлення господарських відносин із Замовником, укладання та виконання договорів;
• дотримання вимог законодавства;
• оформлення замовлень, підготовки рахунків і проведення платежів;
• ідентифікації Замовника;
• забезпечення обміну інформацією;
• провадження діяльності, в тому числі забезпечення адміністративних, облікових та архівних функцій;
• забезпечення збереження конфіденційної інформації про контрагентів;
• систематизація та прискорення і покращення надання Послуг контрагентам;
• забезпечення системного підходу до обробки документів;
• здійснення маркетингової діяльності;
• підготовка відповідно до вимог законодавства статистичної, фінансової, адміністративної, податкової та іншої інформації з питань здійснення господарських операцій з Замовником;
• реалізація інших відносин, які вимагають обробки персональних даних контрагентів-фізичних осіб і працівників контрагентів, що виникають під час здійснення Виконавцем господарської діяльності.

10. Для досягнення мети обробки даних, Виконавець здійснює збирання та обробку наступних персональних даних:

• контактні телефони, адреса електронної пошти, інші контактні дані надані Замовником, тощо;
• іншу інформацію, яку Замовник надаватиме Виконавцю під час дії договірних відносин Сторін;
• інформація про дії Замовника на Сайті (історія відвідувань, замовлені раніше Послуги, інформація про дотримання платіжної дисципліни).

11. Права Замовника як суб’єкта персональних даних

Замовник має наступні права, у зв’язку з надання ним згоди на обробку персональних даних:

• надавати згоду на обробку, отримувати підтвердження обробки Виконавцем персональних даних;
• мати доступ до них та отримувати зміст персональних даних;
• вимагати виправлення (зміни) персональних даних, якщо вони є невідповідними, неповними, недостовірними або неправильними;
• вимагати видалення (знищення) персональних даних Виконавцем, якщо персональні дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
• заборонити чи обмежити обробку персональних даних;
• заперечувати проти обробки персональних даних, якщо їх обробка відбувається на цілі які не визначені цими Умовами;
• отримувати персональні дані, надані раніше Замовником та оброблені на підставі згоди і, якщо можливо, передати такі Персональні дані до іншого постачальника Послуг (права на перенесення даних);
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• мати інформацію про джерела збирання, місцезнаходження персональних даних;
• отримувати інформацію про умови надання третім особам та працівникам Виконавця доступу до персональних даних; мати право подати скаргу відповідальній особі Виконавця, призначеній відповідно до внутрішніх правил або правил до відповідного контролюючого органу;
• мати право не бути суб’єктом рішення, що приймається виключно на основі автоматизованої обробки персональних даних, включаючи профілювання, що накладає на Замовника юридичні або аналогічні значущі наслідки;
• мати інші права, визначені нормативно-правовими актами.

12. Окрім передачі персональних даних Виконавцю та іншим особам які можуть бути залучені до надання Послуг, Виконавець не продає, не передає та не розголошує персональні дані, які отримує через Сайт, третім сторонам, які не залучені до процесу надання Послуг, без попередньої згоди Замовника. В той же час, Замовник надає Виконавцю згоду щодо передачі персональних даних постачальникам Послуг і процесорам, які мають доступ і право використовувати персональні дані тільки в обсязі, необхідному для виконання договірних зобов’язань перед Замовником. При цьому Замовник надає Виконавцю згоду самостійно та на власний розсуд залучати таких осіб до обробки персональних даних, за умови дотримання технічних та організаційних заходів таким чином, щоб відповідати застосовним вимогам чинного законодавства та стандартам безпеки, передбаченим цим Договором.

13. Доступ третіх осіб до персональних даних Замовника, що включені до бази персональних даних «Контрагенти», дозволяється лише у випадках та порядку, передбаченому законодавством України. Замовник підтверджує що не вимагатиме повідомлення його про поширення (передачу третім особам) Виконавцем у випадках, встановлених законом, своїх персональних даних.

14. Виконавець зберігає персональні дані за умови забезпечення їх цілісності та відповідного режиму доступу до них. Строки обробки та зберігання даних визначаються виходячи із цілей їх обробки, а також у відповідності до вимог діючого законодавства України. Виконавець зберігатиме персональні дані протягом строку, необхідного для досягнення цілей, заради яких вони були зібрані, в тому числі для виконання будь-яких юридичних, податкових вимог, або вимог щодо підтвердження даних поданої звітності.

Під час збирання, зберігання, обробки персональних даних, Виконавець застосовує всі необхідні технічні, організаційні, правові заходи для захисту їх від неправомірного та/або несанкціонованого доступу, в тому числі від змін, видалення, надання, розповсюдження, а також інших неправомірних дій, постійно забезпечує заходи щодо безпеки персональних даних.

15. Замовник підтверджує, що надає Виконавцеві безстрокову згоду на використання фото- чи відеоматеріалів, які були створені Виконавцем під час надання послуг Виконавцем, проведення занять, знаходження у приміщеннях Виконавця, й у інших місцях де Виконавцем можуть надаватись послуги за договором на яких міститься зображення (фото/відео) Замовника або Учасника - як самого, так і з іншими особами. Згода на використання, встановлена цим пунктом передбачає право Виконавця на використання фото- чи відеоматеріалів, чи їх фрагментів на яких міститься зображення (фото/відео) Замовника або Учасника при виготовленні рекламних матеріалів, - листівок, буклетів, тощо.

16. Згода на використання, встановлена цим пунктом передбачає:

• Право Виконавця на використання фото- чи відеоматеріалів, чи їх фрагментів на яких міститься зображення (фото/відео) Замовника, Учасника, Студента в мережі Інтернет - на веб-сайті Виконавця https://eeschool.com.ua/, інших веб-сторінках чи веб-ресурсах, належних Виконавцеві, у т.ч. але не виключно сторінках Виконавця у соціальних мережах (у т.ч. але не виключно facebook, linkedin, instagram тощо), групах для спілкування у месенджерах (viber, telegram, whatsapp тощо), онлайн дошках оголошень;
• Право Виконавця на використання фото- чи відеоматеріалів, чи їх фрагментів на яких міститься зображення (фото/відео) Замовника, Учасника, Студента при виготовленні рекламних матеріалів, - листівок, буклетів, тощо;
• Фото- чи відеоматеріали, чи їх фрагменти на яких міститься зображення (фото/відео) Замовника, Учасника, Студента не будуть використовуватись Виконавцем у зовнішній рекламі без окремого дозволу Замовника;
• При використання фото- чи відеоматеріалів, чи їх фрагментів на яких міститься зображення (фото/відео) Замовника, Учасника, Студента, такі матеріали жодним чином не будуть використані таким чином щоб принизити честь та гідність таких осіб, не будуть піддані модифікації (ретуші тощо) таким чином аби вони стали образливими чи принизливими для таких осіб.
• Згода, передбачена цим пунктом надається шляхом погодження умов Договору і не передбачає оформлення окремого документа.

17. Виключні майнові права на фото- , відеоматеріали які були створені Виконавцем під час надання послуг Виконавцем, проведення занять, знаходження у приміщеннях Виконавця, й у інших місцях де Виконавцем можуть надаватись послуги за договором (у т.ч. але не виключно - на онлайн-зустрічах, виїзних заняттях, відкритих уроках тощо) належать Виконавцю.

18. Політика використання cookie.

18.1. З метою повного і безперебійного використання сайту Виконавця https://eeschool.com.ua/ (надалі – «Сайт») в рамках виконання договірних відносин між Сторонами, Сайт використовує файли cookie.

18.2. Файли cookie - це невеликі файли, з налаштуваннями профілів) які полегшують користування Сайтом, записуючи дані, необхідні для ідентифікації Замовника, місцезнаходження, мова спілкування, Товари які замовлялися раніше, відстеження стану сесії, тощо. Користуватися Сайтом можна також без файлів cookie. Для отримання додаткової інформації про файли cookie перейдіть за посиланням www.allaboutcookies.org.

Сайт використовує такі категорії cookie та технологій:

• Постійні файли cookie - ці файли cookie зберігаються у веб-браузері Замовника та використовуються під час кожного відвідування Сайту.
• Сеансові файли cookie - це тимчасові файли cookie, що залишаються в архіві веб-браузера Замовника під час конкретної сесії.

18.3. Мета використання файлів cookie.

Виконавець використовує на Сайті файли cookie з метою коректного відображення інформації на Сайті, прискорення його роботи під час взаємодії з Замовником, заповнення платіжних та інших форм, ідентифікації Замовника, зокрема:

• Для забезпечення належних заходів безпеки при замовленні послуг, захисту від шахрайських дій третіх осіб.
• З метою аналізу ефективності роботи Сайту, підвищення ефективності обслуговування, вдосконалення якості взаємодії Сторін.
• Інформування Замовника про релевантні пропозиції щодо послуг, виходячи з переліку попередніх замовлень послуг.

18.4. Якщо інше не буде погоджене Сторонами, починаючи користуватись Сайтом, Замовник погоджується і надає право Виконавцю використовувати файли cookie, у т.ч. зберігати їх на обладнанні Замовника. При цьому будь-які претензій Замовника щодо складу файлів cookie які використовуються та зберігаються на його обладнанні, після початку користування Сайтом, не приймаються.

Використання файлів cookie не породжує для Замовника додаткових обов’язків чи зобов’язань і є цілком добровільним.

Використання файлів cookie під час користування Сайтом не може розглядатись як підстава за притягнення Виконавця до відповідальності за будь-які неполадки обладнання, втрату даних чи інформації на боці Замовника.

У випадку відмови Замовника від використання файлів cookie, Замовник самостійно може відмовитись від використання файлів cookie, чи їх збереження, шляхом встановлення відповідних налаштувань у веб-браузері за допомогою якого здійснюється відвідування Сайті. Докладна інформація щодо можливості видалення дивіться у довідці користувача для відповідного веб-браузера.

При цьому змінюючи налаштування веб-браузера та відмовляючись від використання та збереження файлів cookie на пристрої Замовника, Замовник приймає можливі ризики, пов’язані з некоректним відображенням окремих елементів Сайту, чи виникнення перебоїв під час користування Сайтом та замовлення послуг, які пов’язані з відмовою від використання файлів cookie.

Інформація про Виконавця:

Фізична особа-підприємець Проценко Аліна Анатоліївна

ІПН 2726517760

61204, м. Харків, пр. Перемоги, буд. 66 Е, кв. 7

п/р UA303052990000026004045912732

у Харків ГРУ ПАТ Приватбанк, МФО 305299

Тел. (068) 400 66 83

Актуальна версія опублікована станом на 01.09.2026 р.

Додаток 2 до Договору публічної оферти

Умови надання послуг

з організації тренінгів, семінарів, конференцій, зустрічей, презентацій у формі виступів, навчальних екскурсій, лекцій, занять або промов в режимі реального часу

1. Замовлення і надання Послуг

1.1. В порядку та на умовах, визначених цим Додатком до Договору, Виконавець пропонує Замовнику замовлення послуг з організації та проведення Виконавцем тренінгів, семінарів, конференцій, зустрічей, презентацій у формі виступів, навчальних екскурсій, лекцій, занять або промов в режимі реального часу (у тому числі в режимі дистанційного доступу онлайн за допомогою визначених Виконавцем технічних засобів, платформ проведення онлайн-зустрічей) (надалі – «Послуги»). Послуги проводяться в груповому режимі та не передбачають індивідуальних сеансів між Виконавцем та Замовником.

1.2. У випадку проведення заходів з фізичною присутністю Учасників, їх кількість може бути обмежена Виконавцем, виходячи з розміру приміщення в якому буде надаватись Послуга, про що Виконавець повідомляє Замовника.

1.3. Особою, яка фактично отримуватиме Послуги за даним договором є Замовник або третя особа, визначена Замовником (Учасник). У випадку якщо Учасник не є Замовником за договором, Замовник зобов’язується забезпечити неухильне виконання Учасником умов даного договору, та несе відповідальність за порушення Учасником умов договору. При цьому Замовник несе солідарну відповідальність за виконання Учасником обов’язків за договором.

1.4. Інформація щодо конкретних заходів, умов їх проведення (з фізичною присутністю Учасників або в режимі онлайн), тривалості та вартості зазначається на веб-сайті Виконавця https://eeschool.com.ua/ (надалі – «Сайт»). Порядок та умови надання Послуг, кількість учасників, викладачів (лекторів), способи організації взаємодії з учасниками, способи надання інформації, Виконавець визначає самостійно.

1.5. Замовник, який зацікавлений в придбанні Послуг Виконавця розміщує на Сайті, або направляє за допомогою месенджерів, що зазначені в контактній інформації на Сайті, замовлення Послуг.

Під час замовлення Послуг на Сайті Замовник самостійно ознайомлюється з детальною характеристикою Послуг, інформацією про Виконавця, його професійний досвід, інформацією про умови надання Послуг і їх вартість.

1.6. Для надання Послуг, Замовник здійснює їх замовлення чим підтверджує, що він отримав повну і достатню інформацію про Послуги, умови та строки їх надання, вартість.

У випадку запланованого відвідання заходу декількома Учасниками від імені Замовника, одночасно із здійсненням замовлення Замовник надає інформацію про їх кількість та прізвище ім’я, по-батькові (за наявності).

1.7. Виконавець повинен підтвердити замовлення, про що повідомляє Замовника у той самий спосіб, в який було отримано замовлення, у строк не більше ніж 2 (два) робочі дні та надає Замовнику рахунок (посилання) для оплати замовлення. Остаточний перелік, кількість і вартість Послуг вказуються і узгоджуються сторонами у рахунку (платіжному документі), який має відповідати кількості та вартості Послуг.

1.8. Протягом 2 (двох) робочих днів з моменту підтвердження Замовлення та надання Виконавцем рахунку, Замовник має оплатити Послуги. Оплата замовлення з боку Замовника є підтвердженням укладання договору про надання Послуг на умовах, встановлених у замовленні та рахунку, та на Сайті, погодженням з цим Договором.

1.9. Після надходження коштів в оплату замовлення, Виконавець відправляє Замовнику не менше ніж за 7 календарних днів до дати надання Послуг посилання на онлайн-зустріч, інформацію про дату та час проведення (а для заходів з фізичною присутністю Учасників - дату та час проведення заходу, та адресу його проведення).

2. Процедура надання послуг

2.1. Замовник (Учасник) зобов’язаний у погоджені дату та час надання Послуг, приєднатися до онлайн-зустрічі (вийти на зв'язок) з Виконавцем.

2.2. У випадку проведення заходу в режимі онлайн, Замовнику забороняється передавати посилання (логін)доступу на захід третім особам, поширювати його будь-яким чином.

2.3. У разі проведення заходу в режимі онлайн, Замовник самостійно забезпечує наявність технічних засобів, доступу до мережі Інтернет та програмного забезпечення, необхідних для отримання Послуг. Виконавець не несе відповідальності за неможливість участі Замовника у заході з причин, що знаходяться поза контролем Виконавця.

2.4. Для заходів з фізичною присутністю учасників - Замовник (Учасник) зобов’язаний з’явитись у дату та час проведення заходу за адресою його проведення. Умовою допуску до приміщення в якому проходить захід, є інформація про таких осіб в замовленні пред'явлення Замовником (Учасником) платіжного документу.

2.5. Для заходів з фізичною присутністю учасників, у випадку оголошення сигналу "Повітряна тривога" або виникнення інших безпекових загроз під час проведення заходу, проведення заходу негайно призупиняється, а всі Учасники зобов’язані прослідувати до найближчого укриття. Виконавець не несе відповідальності за життя та здоров'я Учасників у разі ігнорування ними вимог щодо безпеки. Захід продовжується на час, втрачений під час тривоги, після відбою, перенесення на іншу дату або надання доступу до аналогічного матеріалу в онлайн-форматі.

2.6. Виконавець має право припинити участь Замовника (Учасника) у заході без повернення коштів у випадку порушення правил поведінки, перешкоджання проведенню заходу, образ інших учасників, поширення рекламних матеріалів або порушення умов цього Договору.

2.7. Послуга вважається наданою, а сеанс надання Послуг вважається таким, що був проведений, незалежно від фактичного підключення Замовника (Учасника) до початку надання Послуг (онлайн-заходу який був призначений та мав розпочатися), незалежно від того, чи був Замовник присутній на онлайн-заході під час надання Послуг (за винятком випадків, коли Замовник не мав доступу до Послуг з причин, що залежать від Виконавця).

2.8. Відмова Замовника від замовлених та оплачених Послуг допускається шляхом направлення Виконавцеві на електронну пошту eeschool2013@gmail.com вимоги Замовника, яка була отримана не менше ніж за один календарний день до дати початку надання Послуг.

У разі відмови Замовником від Послуг менше ніж за один календарний день до дати надання Послуги, кошти не повертаються.

Замовник не має права відмовитись від прийняття оплачених Послуг відповідно до погодженого та оплаченого замовлення після початку надання Послуг, вимагати повернення коштів після початку надання Послуг.

2.9. У випадку відмови Замовника від замовлених та оплачених Послуг в порядку встановленому п. 2.8 цього Додатку, Виконавець у строк не пізніше 5 календарних днів з дати надходження вимоги Замовника, повертає (з урахуванням п. 3.2 цього Додатку) суми коштів у такому порядку та розмірі (утримувана різниця є платою за бронювання місця на заході та покриттям фактично понесених Виконавцем організаційних витрат):

• 90% від сплаченої суми, в разі відмови Замовником від Послуг не менше ніж за місяць до дати надання Послуги;
• 75% від сплаченої суми, в разі відмови Замовником від Послуг не менше ніж за два тижні до дати надання послуги;
• 50 % від сплаченої суми, в разі відмови Замовником від Послуг менше ніж за тиждень до дати надання послуги.
• 100% за виключенням банківських комісій, пов'язаних з перерахуванням коштів, від сплаченої суми, в разі відмови Замовником від Послуг виключно через зміну Виконавцем, після оплати послуг Замовником, таких умов надання послуги як: відсутність анонсованих на сайті Виконавця запрошених осіб, зміна дати надання послуги.

2.10. У випадку неможливості проведення заходу у встановлені дату та час, Виконавець повідомляє про це Замовника не менш ніж за 24 години до початку заходу та надає інформацію про нові дату, час та місце його проведення.

2.11. Послуги надаються відповідно до опису, розміщеного на Сайті, та програми заходу. Замовник приймає Послуги в момент їх надання, і підтверджує згоду з належною якістю Послуг, без заперечень. Зауваження Замовника щодо якості наданих Послуг у вигляді мотивованих письмових заперечень мають бути подані Виконавцю не пізніше закінчення тієї доби, в яку було надано Послуги.

3. Відповідальність

3.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання та/або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до положень Умов.

3.2. У випадку відмови Замовника від замовлених та оплачених Послуг в порядку встановленому п. 2.9 цього Додатку, при поверненні Замовнику раніше сплачених коштів, Виконавець утримує з їх суми та за їх рахунок договірну санкцію у такому розмірі:

• 10% від сплаченої суми, в разі відмови Замовником від Послуг не менше ніж за місяць до дати надання Послуги;
• 25% від сплаченої суми, в разі відмови Замовником від Послуг не менше ніж як за два тижні до дати надання послуги;
• 50 % від сплаченої суми, в разі відмови Замовником від Послуг менше ніж за тиждень до дати надання послуги.
• 100 % від сплаченої суми, в разі відмови Замовником від Послуг менше ніж за один календарний день до дати надання послуги.

Укладанням цього Договору Замовник погоджує, що умови визначені цим пунктом є справедливими, він погоджує їх у повному обсязі без зауважень.

4. Інші положення

4.1. У іншому, що не врегульовано цим Додатком, Сторони керуються умовами Договору та чинного законодавства України.

Інформація про Виконавця:

Фізична особа-підприємець Проценко Аліна Анатоліївна

ІПН 2726517760

61204, м. Харків, пр. Перемоги, буд. 66 Е, кв. 7

п/р UA303052990000026004045912732

у Харків ГРУ ПАТ Приватбанк, МФО 305299

Тел. (068) 400 66 83

Актуальна версія опублікована станом на 01.09.2026 р.

Додаток 3 до Договору публічної оферти

Умови надання послуг,

пов’язаних із вивченням іноземної мови, проведенням тренінгів, підвищенням кваліфікаційного рівня, наданням інших інформаційних та консультаційних послуг у сфері використання та володіння іноземною мовою

1. Замовлення і надання Послуг

1.1. В порядку та на умовах, визначених цим Додатком до Договору, Виконавець пропонує Замовнику замовлення послуг з вивчення іноземної мови, проведення тренінгів, підвищення кваліфікаційного рівня, надання інших інформаційних та консультаційних послуг у сфері володіння іноземною мовою (надалі - послуги).

1.2. Особою, яка фактично отримуватиме послуги (далі - Студент) є Замовник або третя особа. У випадку якщо Студент є неповнолітньою чи малолітньою особою, Замовником може виступати тільки фізична особа, яка має повну цивільну дієздатність, яка є батьком, матір’ю або законним опікуном (представником) Студента (в окремих випадках за згодою Виконавця Замовником може виступати особа, яка є родичом Студента (дід, баба, дядько, тітка, брат чи сестра), при чому така особа гарантує наявність згоди батьків Студента чи законних його представників на укладання Договору).

У випадку якщо Студент не є Замовником за договором, Замовник зобов’язується забезпечити неухильне виконання Студентом умов договору, та несе відповідальність за порушення Студентом договору. При цьому Замовник несе солідарну відповідальність за виконання Студентом обов’язків за договором.

2. Умови надання послуг

2.1. Попереднє тестування.

2.1.1. Рівень володіння Студентом іноземною мовою визначається шляхом проведення Виконавцем попереднього тестування Студента.

2.1.2. Надання послуг за договором може здійснюватися виходячи із визначеного тестуванням рівня володіння іноземною мовою, чи за іншим рівнем володіння іноземною мовою. У випадку незгоди Замовника із вказаною оцінкою рівня тестування, або якщо Замовник із інших причин висловить бажання надання послуг для іншого рівня володіння іноземною мовою, Студента може бути включено до групи із вищім рівнем вивчення іноземної мови, аніж визначено за результатами попереднього тестування Студента. При цьому Виконавець звільняється від відповідальності за неможливість досконалого (повного) вивчення чи розуміння Студентом учбової програми, не проходження Студентом тестування за результатами навчання.

2.2. Розподіл у групи.

2.2.1. Надання послуг здійснюється у групах, чи індивідуально. У випадку надання послуг у групі, Виконавець самостійно здійснює формування груп, враховуючи вік студентів та рівень володіння іноземною мовою. За бажанням Замовника, Студента може бути включено до групи із іншим рівнем вивчення іноземної мови аніж визначено за результатами попереднього тестування Студента. Включення Студента до групи іншого вікового складу здійснюється на розсуд Виконавця.

2.2.2. Про включення Студента до конкретної групи, Виконавець повідомляє Замовника будь-яким зручним для нього шляхом. Виконавець має право перевести Студента в іншу групу з аналогічним рівнем навчання, віковим складом, повідомивши про це Замовника не менш ніж за 14 календарних днів.

У випадку розформування групи, до якої було включено Студента, Виконавець до кінця поточного навчального періоду повідомляє про це Замовника. При цьому таке розформування здійснюється починаючи з початку наступного навчального періоду.

При цьому, Виконавець може запропонувати Замовнику:

• Переведення Студента до групи з іншим рівнем навчання;
• Переведення Студента до групи з іншою кількістю відвідувачів (міні-групи);
• Встановлення скороченої тривалості занять.

У випадку якщо Замовник не погоджується з пропозицією Виконавця про переведення до іншої групи, зміни тривалості занять чи їх кількості, Договір вважається розірваним починаючи з першого числа наступного навчального періоду.

2.2.3. Студент, який був включений до конкретної навчальної групи, має право на його переведення до іншої навчальної групи за наступних умов:

• Якщо Виконавцем створено декілька навчальних груп для студентів одного віку та рівня володіння іноземною мовою.
• Якщо в іншій групі (групах) кількість студентів не перевищує встановленої Договором їх максимальної кількості.

Про бажання переведення до іншої навчальної групи Замовник повідомляє Виконавця письмово.

Протягом червня-серпня кожного навчального року (10 навчального періоду) переведення Студенту до іншої групи не проводиться.

2.2.4. Переведення Студента до іншої групи або до групи із іншим рівнем вивчення іноземної мови, переведення на новий курс оформлюється на підставі заяви Замовника.

2.2.5. Замовник має право звернутись до Виконавця із клопотанням про переведення Студента до іншої групи або до групи з іншим рівнем навчання чи до іншого курсу, при цьому:

• Із сум, попередньо сплачених коштів за послуги, вираховується плата за фактично проведені заняття згідно з графіком занять (незалежно від того, чи відвідував їх Студент).
• Решта суми (залишок коштів Замовника) переноситься у вигляді плати за навчання Студента у іншій групі чи за новим курсом.
• У випадку, якщо плата за навчання у іншій групі чи за новим курсом за залишок занять протягом поточного навчального періоду є більшою аніж залишок коштів Замовника, Замовник зобов’язаний не пізніше дати початку занять у зміненій групі чи курсі сплатити суму різниці.
• У разі відмови від навчання в іншій групі чи від курсу, переведення у групу чи на курс із меншою сумою оплати, різниця не компенсується і становить винагороду Виконавця, сплачену на відшкодування його збитків.
• У будь-якому випадку, Замовник та/чи Студент має приступити до навчання у іншій групі або за новим курсом не пізніше наступного навчального періоду після переведення. У іншому випадку сума залишку коштів не компенсується і становить винагороду Виконавця, сплачену на відшкодування його збитків.

2.2.6. Під час надання послуг протягом червня-серпня кожного навчального року (10 періоду), Виконавець має право самостійно здійснювати розподіл/перерозподіл Студентів у групи, з урахуванням їх рівня володіння іноземною мовою та власних можливостей надання послуг, визначати/змінювати викладача тощо. При цьому обмеження щодо переведення в іншу групу, встановлені пп. 2.2.2 цього Додатку до Договору не застосовуються.

Протягом червня-серпня кожного навчального року (10 періоду) переведення Студенту до іншої групи не проводиться.

2.3. Графік навчання (розклад занять).

2.3.1. Конкретні дата та місце надання послуг визначається відповідно до графіку (розкладу) занять, затвердженого Виконавцем. Виконавець повідомляє Замовнику графік (розклад) занять повністю на весь строк дії даного договору, або на кожний навчальний період чи тиждень окремо – за власним вибором.

Виконавцем встановлюється окремий графік надання послуг для вересня – травня кожного навчального року, та для червня-серпня кожного навчального року.

2.3.2. Кількість занять на тиждень визначається розкладом. Заняття починаються та закінчуються згідно з затвердженим розкладом. Тривалість одного основного заняття визначається Виконавцем.

2.3.3. Виконавець заздалегідь (не менш ніж за 7 (сім) календарних днів до початку занять) повідомляє Замовника та/чи Студента про графік занять, місце їх проведення, його зміни, шляхом розміщення його у приміщенні Виконавця та/чи на веб-сайті Виконавця https://eeschool.com.ua/ та/чи в особовому кабінеті Студента за адресою www.voopty.com.ua/studio/eeschool. При цьому Замовник вважається ознайомленим із Графіком занять без обов’язку персонального повідомлення про це Виконавцем.

У разі зміни графіку занять для Студента, місця проведення занять, часу їх проведення, умов проведення занять (у тому числі запровадження онлайн-режиму проведення занять у випадках встановлених Договором), Виконавець повідомляє Студента не менш ніж за 2 (два) календарні дні за телефоном, та шляхом розміщення повідомлення у приміщенні Виконавця та/чи на веб-сайті Виконавця https://eeschool.com.ua/ та/чи в особовому кабінеті Студента за адресою _ www.voopty.com.ua/studio/eeschool.

У разі якщо проведення заняття виявиться неможливим через дію обставин які знаходяться поза контролем Виконавця (у т.ч. але не виключно відключення електропостачання, обмеження третіми особами доступу до приміщення Виконавця чи унеможливлювання доступу до нього з інших підстав, настання обставин непереборної сили чи інших обставин), Виконавець до початку проведення заняття повідомляє Студента про неможливість проведення заняття у режимі відвідування та зобов’язується провести таке заняття у онлайн-режимі згідно встановленого графіку занять. При цьому Виконавець зобов’язується не менш ніж за 2 години до початку заняття надати Студенту та/або Замовнику інформацію про доступ до онлайн-заняття (гіперпосилання, ідентифікатор конференції, логін, пароль).

У випадку якщо Виконавець не має можливості проведення заняття за правилами встановленими даним пунктом у онлайн-режимі згідно встановленого графіку занять, Виконавець зобов’язується провести таке заняття у інший день/та або час.

2.3.4. У разі зміни групи, до якої включено Студента, місця проведення занять, часу їх проведення, умов проведення занять (у тому числі запровадження онлайн-режиму проведення занять), Виконавець повідомляє Студента не менш ніж за 7 (сім) календарних днів за телефоном, та шляхом розміщення повідомлення у приміщенні Виконавця та/чи на веб-сайті Виконавця https://eeschool.com.ua/ та/чи в особовому кабінеті Студента за адресою www.voopty.com.ua/studio/eeschool. У разі зміни формату проведення занять на онлайн-режим, Виконавець повідомляє Студента про це не менш ніж за 1 (один) календарний день за телефоном, та шляхом розміщення повідомлення у приміщенні Виконавця та/чи на веб-сайті Виконавця https://eeschool.com.ua/ та/чи в особовому кабінеті Студента за адресою www.voopty.com.ua/studio/eeschool.

2.3.5. У разі якщо Студент не був повідомлений Виконавцем про зміну графіку занять, запровадження онлайн-режиму проведення занять, внаслідок чого, таке заняття було ним пропущене, то таке заняття вважається не проведеним із вини Виконавця, і Виконавець повинен повідомити Студента про дату та час проведення такого заняття.

2.3.6. У разі пропуску заняття (у тому числі проведеного і в онлайн-режимі) з вини Студента який навчається у групі або індивідуально, воно вважається проведеним.

Вказане правило не розповсюджується на випадки, коли Студентом або Замовником було повідомлено Виконавця про перерву у заняттях, відповідно до п. 2.3.9 цього Додатку до Договору, не менш ніж за 2 (дві) години до початку заняття.

У випадку недопуску Студента до заняття, заняття вважається пропущеним з вини Студента.

2.3.7. У разі невідвідування Студентом занять (у тому числі проведених і в онлайн-режимі) з будь-яких причин, плата за пропущені заняття не повертається.

2.3.8. У разі неможливості відвідання заняття (у тому числі в онлайн-режимі), Студент зобов’язаний повідомити про це Виконавця шляхом надання заяви про перерву у навчанні.

У разі невиконання вказаної вимоги, для студентів із індивідуальною формою навчання, Виконавець залишає за собою право стягувати оплату за 1 годину уроку (згідно обраного тарифу).

2.3.9. Кожен Студент, крім Студентів якім надаються послуги з проведення спеціальних курсів обмеженої тривалості, має право ініціювати надання йому перерви у навчанні загальною тривалістю 14 (чотирнадцять) календарних днів на навчальний рік. Вказана перерва у навчанні може бути використана Студентом один раз на навчальний рік – 14 (чотирнадцять днів поспіль, протягом двох повних календарних тижнів з понеділка по неділю наступного тижня) чи двічі на навчальний рік шляхом її поділу на дві рівні частини по 7 (сім) днів (протягом одного календарного тижня, з понеділка по неділю, на який припадають 2 або 3 заняття згідно графіку занять Студента).

Студент, який протягом навчального року скористався правом на перерву у навчанні загалом на 14 календарних днів (з будь-яких підстав незалежно від тривалості фактичних обставин які стали підставою для надання перерви) не має права вимагати повторного надання йому перерви у навчанні з будь-яких підстав, і незалежно від фактичних обставин, які ускладнюють чи унеможливлюють йому відвідування занять.

Заняття, не відвідані Студентом понад надану перерву у навчанні (у т.ч. заняття у онлайн-режимі), вважаються пропущеними.

2.3.9.1. Про бажання взяти перерву у навчанні, Студент чи Замовник завчасно, але не менш ніж за 2 (дві) години до початку відповідного заняття за графіком занять Студента, повідомляє Виконавця та подає письмову заяву. У такому випадку перерва у навчанні вважається наданої із дня подання такої заяви. У окремих випадках і за попередньою згодою Виконавця, вказана заявка може бути подана у електронному вигляді – шляхом направлення скану (фотографії) відповідної заяви, підписаної Замовником чи студентом, у графічному форматі, з роздільною здатністю не менше 120 точок на дюйм).

2.3.9.2. У випадку якщо Студент чи Замовник повідомив Виконавця про бажання взяти перерву менш ніж за 2 (дві) години до початку відповідного заняття за графіком занять Студента та подає письмову заяву, перерва у навчанні починає діяти з наступної календарної доби.

2.3.9.3. Для надання перерви у навчанні Замовник подає Виконавцеві письмову заяву, а у випадку подання заяви у іншій день, аніж було повідомлено про використання перерви – така перерва у навчанні буде надана з дня фактичного отримання Виконавцем заяви.

2.3.9.4. За період перерви у навчанні, плата за послуги Виконавцем не стягується.

Раніше сплачені кошти за надання послуг, враховуються Виконавцем у рахунок оплати послуг у навчальному періоді, який є наступним за навчальним періодом завершення перерви у навчанні, але у будь-якому випадку – до завершення останнього періоду відповідного навчального року. У випадку якщо після надання перерви у навчанні Замовник відмовляється від подальшого надання послуг, залишок коштів не повертається.

У випадку якщо перерва у навчанні надавалася у травні/червні поточного навчального року, після чого Студенту не надавалися послуги навчання до початку наступного навчального року, то раніше сплачені кошти за надання послуг, враховуються Виконавцем у рахунок оплати послуг у липні-серпні поточного навчального року. При цьому, у випадку якщо Студенту послуги у наступного липні-серпні поточного навчального року не надавалися, то у подальшому раніше сплачені кошти за надання послуг не враховуються.

2.3.9.5. У випадку, якщо Студенту надаються послуги з проведення спеціальних курсів обмеженої тривалості, за якими перерва у навчанні не передбачається, про це окремо вказується у Додатку 2 до Договору.

2.4. Викладання, навчальний процес.

2.4.1. Виконавець надає послуги особисто та має право залучати до надання послуг власних працівників чи викладачів, із якими Виконавцем укладено відповідний договір (далі – викладачі). При цьому, незалежно від того, будуть послуги надані особисто Виконавцем, чи викладачами, Виконавець зобов’язаний забезпечити належну якість послуг, які надаватимуться Замовникові.

2.4.2. Вибір конкретного викладача, який буде проводити заняття для конкретної групи, здійснюється Виконавцем самостійно на власний розсуд.

2.4.3. Замовник та/чи Студент не мають права вимагати від Виконавця зміни викладача.

2.4.4. Якщо умовами курсу не передбачене проведення занять викладачем, для якої мова викладання є рідною (носієм мови), Замовник та Студент не мають права вимагати від Виконавця аби викладання проводилося носієм іноземної мови.

2.4.5. Виконавець самостійно визначає перелік тем, обсяг необхідних знань, алгоритм проведення занять у межах окремого курсу, виходячи із вимог Common European Framework of Reference for Languages (CEFR). Якщо умовами курсу, вимогами CEFR, додатками до Договору не передбачено деталізацію окремих тем, практик, обсяг граматики, лексики тощо у розрізі курсу чи окремих занять, Виконавець визначає їх самостійно.

З приводу академічних запитань Студент повинен звернутися до свого викладача.

2.4.6. Надання послуг буде здійснюватися із використанням навчально-методичної літератури, інших матеріалів, які рекомендовані для окремого курсу Виконавцем (чи викладачем за дорученням Виконавця) до початку першого заняття.

У випадку відмови від придбання навчально-методичної літератури, невикористання навчально-методичної літератури під час надання послуг, усі ризики, пов’язані із недостатнім засвоєнням (незасвоєнням) матеріалу, несе Замовник (Студент).

2.5. Надання та прийняття послуг.

2.5.1. Одиницею виміру послуг є навчальний період. Надання послуг за договором здійснюється Виконавцем протягом наступних навчальних періодів:

Надання оплачених Замовником послуг здійснюється тільки в межах поточного навчального періоду та не може бути перенесено на наступні періоди (заняття, оплачені у поточному періоді не переносяться на наступні).

2.5.2. Замовник, якщо він навчається по індивідуальному графіку, має право зробити паузу (перерву) в навчанні терміном не більше 3 (трьох) календарних місяців (у межах навчального року та строку дії Договору), але за умови обов’язкового повідомлення Виконавця завчасно про такий намір. У такому випадку, якщо Замовником було сплачено за навчання, але не використано відповідного часу навчання в повному обсязі, він має право використати передплачені години навчання після закінчення такої перерви на тих же самих умовах. При цьому Замовник повинен використовувати дані кошти не пізніше навчального періоду, наступного за періодом в якому було завершено перерву у навчанні.

Якщо момент закінчення такої перерви припадає на дату після дати закінчення строку дії договору, або якщо внаслідок такої перерви, час після її завершення і до дати закінчення строку дії договору є меншим ніж 1 навчальний період, порядок та можливість використання Замовником передплачених годин навчання, окремо погоджується Виконавцем.

У випадку якщо внаслідок перерви у навчанні, час після її завершення і до дати закінчення строку дії договору є меншим ніж 1 навчальний період, та у випадку якщо Виконавець не в змозі у повному обсязі провести Замовнику індивідуальні заняття, невикористана сума коштів не повертається.

2.5.3. Послуги приймаються Замовником у процесі їх надання. Зауваження Замовника щодо якості наданих послуг у вигляді мотивованих письмових заперечень мають бути подані Виконавцю протягом 5 (п’яти) календарних днів від дати заняття, але у будь-якому випадку – не пізніше дати завершення відповідного навчального періоду.

2.5.4. У випадку відсутності протягом строку, зазначеного у пп. 2.5.3 цього Додатку до Договору, заперечень щодо якості послуг з боку Замовника, вважається, що вони прийняті Замовником у повному обсязі, у належній якості без заперечень. Претензії щодо якості послуг із боку Замовника після спливу терміну, визначеного пп. 2.5. цього Додатку до 3 Договору, розгляду не підлягають, претензії Замовника щодо недоліків послуг, в тому числі за кількістю (об'ємом), вартістю та якістю не приймаються.

2.6. Тестування по завершенню курсу та видача Сертифікату.

2.6.1. За результатами повного курсу навчання, кожний студент, який відвідував більше 60% занять допускається до проведення тестування, метою якого є визначення рівня володіння Студентом іноземною мовою після проходження курсу.

2.6.2. Студенту, який пройшов тестування видається Сертифікат досягнення рівня (Certificate of achievement), в якому зазначається кількість фактично відвіданих навчальних годин та отриманий рівень знань. Сертифікат досягнення рівня видається за умови, якщо Студент пропустив не більше 40% занять, передбачених для конкретного курсу.

В іншому випадку, Виконавець зберігає за собою право відмовити у видачі Сертифікату досягнення рівня (Certificate of achievement), у зв’язку з невиконанням Студентом навчального плану.

2.6.3. Студент, який відвідував менше 60% занять може бути допущений до проведення тестування, із видачею Сертифікату про відвідування (Certificate of attendance), в якому зазначається кількість фактично відвіданих навчальних годин та отриманий рівень знань.

2.7. Інформування

2.7.1. Інформування Замовника та Студента про графік надання послуг Виконавцем, здійснюється за телефоном, електронною поштою.

Інформування щодо стану розрахунків за договором, графіку надання послуг Виконавцем, зміни форми навчання на онлайн-заняття, здійснюється в особовому кабінеті Студента за адресою www.voopty.com.ua/studio/eeschool.

Для можливості отримання Замовником чи Студентом в особовому кабінеті Студента за адресою www.voopty.com.ua/studio/eeschool, Студент самостійно проходить реєстрацію на сайті www.voopty.com.ua, із зазначенням номеру телефону, який був вказаний як контактний у Договорі. При цьому можливі ризики, пов’язані із неотриманням інформації за допомогою особового кабінету Студента, через його невикористання, нереєстрацію, з інших причин – несе Замовник та/чи Студент.

Додатково до зазначеного вище, Виконавцем рекомендовано оформлення підписки на телеграм-бот vooptybot для більш повного отримання інформації про послуги Виконавця.

3. Розрахунки та оплата

3.1. За надання послуг за даним Договором, Замовник сплачує Виконавцеві винагороду, розмір якої визначається даним Договором та додатками до нього.

3.1.1. Сторони погодили, що надання послуг буде здійснюватися із використанням навчально-методичної літератури, інших матеріалів, які рекомендовані для окремого курсу Виконавцем чи викладачем до початку першого заняття.

Витрати щодо придбання навчально-методичної літератури несе Замовник, вартість навчально-методичної літератури не включена до вартості послуг за договором.

3.1.2. Навчально-методичні матеріали, придбані Замовником залишаються у його власності, не передаються Виконавцеві, Замовник несе ризики щодо їх втрати чи пошкодження.

3.1.3. За окремим погодженням та із компенсацією витрат Виконавця на виготовлення копій, у виключних випадках може здійснюватися виготовлення копій окремих сторінок навчально-методичних матеріалів на прохання Замовника. При цьому Замовник (Студент) може скористатися таким правом один раз на навчальний рік.

3.2. Одиницею вартості послуг є період навчання (навчальний період), визначений пп. 2.5.1 цього Додатку до Договору, а у випадку, якщо це буде визначено додатками до Договору для індивідуальних занять – одна година заняття.

Обчислення навчання навчального періоду починається з дати першого заняття поточного навчального періоду, згідно з графіком занять. У випадку якщо Студент починає навчання не з першого навчального дня відповідного періоду (для Студентів які уклали Договір всередині навчального періоду та раніше не навчалися у Виконавця), вартість послуг у поточному навчальному періоді розраховується пропорційно кількості занять, які будуть проведені згідно їх графіку у поточному навчальному періоді. Вказане у цьому пункті правило не поширюється на випадки коли Замовником було укладено договір у попередніх періодах, але Студент із будь-яких причин не відвідував усі або частину занять.

Оплата проводиться з розрахунку 8 занять протягом навчального періоду (заняття 2 рази на тиждень) або 12 занять протягом навчального періоду (заняття 3 рази на тиждень). Додатково, до платежів, які вказані у цьому пункті, Замовником обов'язково сплачується щорічний реєстраційний внесок в розмірі 150 грн. для всіх учнів.

Замовники та Студенти, які уклали Договір всередині навчального періоду допускаються Виконавцем до пробного заняття без попередньої оплати за таке заняття. Якщо після проведення пробного заняття, Замовник висловить бажання у навчанні у відповідній групі, Виконавець зараховує Студента до такої групи. При цьому оплата провадиться Замовником за усі заняття згідно розкладу занять (починаючи із дати укладання договору), включаючи пробне заняття, незалежно від того, чи відбулося воно до дати укладання Договору.

Вартість послуг є незмінною у випадку проведення занять в приміщеннях Виконавця, та/або у випадку проведення онлайн-занять.

3.3. Замовник оплачує послуги Виконавця авансом не пізніше, ніж за 3 (три) календарних дні до початку оплачуваного навчального періоду, а у разі зарахування Студента на курс всередині навчального періоду - не пізніше, ніж перед початком другого заняття.

У випадку якщо до дати першого заняття у поточному навчальному періоді (а у разі зарахування Студента на курс всередині навчального періоду - не пізніше, ніж перед початком другого заняття) Замовником не буде оплачено послуги Виконавця, Виконавець має право не допустити Студента до проведення занять. При цьому претензії чи заперечення Замовника та Студента у жодному разі не приймаються якщо сторонами не було завчасно письмово погоджено інший порядок оплати послуг Виконавця у відповідному навчальному періоді. При цьому заняття вважається таким, що було пропущене з вини Студента.

3.4. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати вартості послуг, попередивши про це Замовника не менш ніж за 15 (п'ятнадцять) календарних днів до початку навчального періоду, із якого відбуватиметься така зміна.

3.5. Оплата за групові заняття поверненню не підлягає і не переноситься на інший навчальний період.

Оплата за індивідуальні заняття поверненню не підлягає, але може переноситися на наступний навчальний період або в будь-який інший зручний для студента і викладача час і день поточного навчального періоду, за умови завчасного попередження Студентом Виконавця про неможливість відвідування заняття.

3.6. Кошти не повертаються, а Послуга вважається наданою, у разі не відвідання Студентом занять із будь-яких причин (у т.ч. поважних причин – хвороби, підтверджені довідкою чи квитком непрацездатності; інших причин – відрядження, виїзд за кордон, сімейні обставини), які не залежать від Виконавця.

3.7. У випадку якщо всередині навчального періоду Замовником буде подано заяву про переведення Студента до іншого курсу (зміну виду занять, типу групи тощо), із суми раніше сплачених Замовником коштів вираховується вартість послуг за фактично проведені заняття, решта коштів переноситься на новий курс, при цьому:

• У випадку, якщо плата за навчання за новим курсом за залишок навчального періоду є більшою аніж залишок коштів Замовника, Замовник зобов’язаний не пізніше дати підписання додаткової угоди про зміну курсу, сплатити суму різниці;
• У разі відмови від курсу, переведення на курс із меншою сумою оплати, різниця не компенсується і становить винагороду Виконавця, сплачену на відшкодування його збитків.
• У будь-якому випадку, Замовник та/чи Студент має приступити до навчання за новим курсом не пізніше наступного навчального періоду після переведення. У іншому випадку сума залишку коштів не компенсується і становить винагороду Виконавця, сплачену на відшкодування його збитків.

3.8. У випадку нанесення умисними чи неумисними діями Замовника чи Студента шкоди майну Виконавця, компенсація нанесеної шкоди здійснюється шляхом звернення Виконавця на залишок коштів за ненадані послуги, а решта суми сплачується Замовником у встановленому чинним законодавством України порядку.

4. Інші положення

4.1. У іншому, що не врегульовано цим Додатком, Сторони керуються умовами Договору та чинного законодавства України.

Інформація про Виконавця:

Фізична особа-підприємець Проценко Аліна Анатоліївна

ІПН 2726517760

61204, м. Харків, пр. Перемоги, буд. 66 Е, кв. 7

п/р UA303052990000026004045912732

у Харків ГРУ ПАТ Приватбанк, МФО 305299

Тел. (068) 400 66 83

Актуальна версія опублікована станом на 01.09.2026 р.